Médiation de la consommation
En cas de difficulté concernant une prestation, le client est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à :
Zakia Ouhmida 26, rue de Bel Air 18110 Allogny – FranceE-mail : hello@zakia-ouhmida.fr
Les parties chercheront autant que possible une résolution amiable du différend.
Lorsque le client a la qualité de consommateur et qu’une réclamation écrite préalable n’a pas permis de résoudre le litige, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par Zakia Ouhmida :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu 75008 Paris FranceSite : www.cm2c.net
CM2C permet actuellement le dépôt d’un dossier en ligne, par courrier et par e-mail selon les modalités indiquées sur son site.
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur. Elle suppose une démarche écrite préalable auprès du professionnel.
Afficher sous ce texte le visuel officiel CM2C transmis par Zakia Ouhmida.
